xenoriafalos - Planificación de Fondo de Emergencia

Información General

xenoriafalos se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación de fondos de emergencia y herramientas financieras.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del Tratamiento

Empresa: xenoriafalos

Dirección: Calle José Iturbi, 29010 Málaga, España

Teléfono: +34 971 430 562

Email: info@xenoriafalos.com

Delegado de Protección de Datos: Disponible a través de privacidad@xenoriafalos.com

Datos que Recopilamos

Información de Registro y Cuenta

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)
País de residencia y código postal
Preferencias de idioma y comunicación

Información Financiera

Ingresos mensuales aproximados (rangos)
Gastos principales categorizados
Objetivos de ahorro y plazos
Situación laboral actual
Nivel de experiencia en planificación financiera

Nota importante: No almacenamos números de cuenta bancaria, datos de tarjetas de crédito o información de acceso a cuentas financieras externas.

Datos de Uso y Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Navegador web utilizado y versión
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Funcionalidades utilizadas en la plataforma
Cookies y tecnologías similares

Finalidades del Tratamiento

Servicios Principales

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Proporcionar herramientas de planificación de fondos de emergencia personalizadas
Generar recomendaciones y consejos financieros adaptados a su perfil
Enviar recordatorios y seguimientos de sus objetivos de ahorro
Facilitar el acceso a recursos educativos financieros

Comunicación y Soporte

Responder a consultas y solicitudes de soporte técnico
Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
Notificar cambios en términos y condiciones o políticas
Proporcionar información sobre nuevas funcionalidades

Mejora y Desarrollo

Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades identificadas
Realizar estudios estadísticos agregados y anónimos
Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución de contrato: Para proporcionarle los servicios de planificación financiera solicitados
Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias (revocable en cualquier momento)
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad de la plataforma y soporte técnico
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios

Sus Derechos como Titular de Datos

Conforme al RGPD y la normativa española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo las finalidades del tratamiento.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de su cuenta o contactándonos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias específicas.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Cómo ejercer sus derechos: Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a derechos@xenoriafalos.com con su solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Esenciales

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
Plataformas de email marketing (solo para usuarios que han consentido)
Servicios de análisis web (datos anonimizados)
Proveedores de soporte técnico y mantenimiento

Obligaciones Legales

Autoridades fiscales españolas cuando sea legalmente requerido
Fuerzas de seguridad del Estado en casos de investigación judicial
Organismos reguladores del sector financiero

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales se encuentran ubicados en España y otros países de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación del país de destino
Garantías adicionales de encriptación y seguridad
Limitación temporal y de finalidad específica

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos personales:

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Encriptación AES-256 para datos almacenados
Autenticación de dos factores opcional
Copias de seguridad automatizadas y cifradas
Monitorización continua de seguridad
Actualizaciones regulares de sistemas

Medidas Organizativas

Acceso limitado y basado en necesidad de conocer
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías internas periódicas
Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
Políticas internas estrictas de manejo de datos

Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta abierta y utilice nuestros servicios
Datos de cuenta cerrada: Hasta 6 años después del cierre (obligaciones fiscales)
Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 2 años de inactividad
Registros de acceso: 12 meses (seguridad y prevención de fraude)

Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura y certificada de todos los datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o en la configuración de su cuenta.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo interactúa con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Solo con su consentimiento explícito

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio importante a través de:

Email a su dirección registrada
Notificación prominente en nuestro sitio web
Mensaje en su panel de control

La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Política de Privacidad